Workflow

nincs rá magyar kifejezés

Munkafolyamatot jelent, de ez így túl tág értelmezés, mert kifejezetten a lead gondozással áll kapcsolatban.

Olyan előre kialakított és automatizált folyamatról van szó, amelyek segítenek több információt gyűjteni az érdeklődőkről, aztán továbbítani őket a következő lépcsőfokra, ami végül a vásárláshoz vezet.