UX (User experience)
Felhasználói élmény
A felhasználó tapasztalai és élményei, amelyek végigkísérik őt az első reklámtól kezdve a vásárláson át a kapcsolat megszűnéséig.
Hogy magas UX-et érj el, a vásárló fejével kell gondolkoznod, és a lehető legegyszerűbbé tenned a folyamatokat.