Usability

Használhatóság

Azzal foglalkozik, hogyan lehet egy termék vagy szolgáltatás a lehető leghatékonyabban, legegyértelműbben és legkényelmesebben használható az ügyfelek, vásárlók vagy az eszközzel dolgozók számára.

A magas usability értékkel rendelkező termékeket nevezzük felhasználóbarátnak.