Értékesítés, eladás
Az a folyamat, amikor eladod a készleten lévő árut, vagy a kínált szolgáltatást.
A két fogalmat néha összekeverik, pedig van köztük különbség. Az eladás során egyrészt a meglévő készletből gazdálkodunk, másrészt maga az értékesítés a cél, és ennek akadályait kell leküzdeni: meggyőzni a vevőt, hogy kell és jó lesz neki a termék, felépíteni a bizalmat, és persze nem visszaélni vele. Rövid távú stratégia.
A marketing ezzel szemben hosszú távú gondolkodásmód, amelyben a múlt eredményeiből és a várható jövőkép alapján igyekeznek megtalálni a legjobb célcsoportokat, csatornákat, reklámozási módokat. Szintén nagyon fontos feladat eljuttatni az ügyfeleket a sales-ig, azaz a konkrét eladás fázisáig.