Open rate

Megnyitási arány

Általában e-mail marketingben használt kifejezés, ami a megnyitások százalékos arányát jelenti a kiküldött levelekből származtatva. Ha mondjuk indítottál egy kampányt egy 22 ezres célcsoportra, és abból 3957-en nyitották meg a leveledet, az közel 18%-os megnyitási arányt jelent.

Tudni kell róla, hogy nem teljesen pontos, mert nehéz mérni. Aki kattintott az e-mailben elhelyezett linkre, az például biztosan megnyitotta, de sokkal többen vannak, akik nem teszik meg, csak beleolvasnak (vagy még azt sem).

Általában egy láthatatlan kép beillesztésével igyekeznek nyomon követni a szoftverek, hogy hányan nyitották meg a levelet (letöltik-e a képet vagy sem), de ez sem univerzális, mert van, aki alapból letiltja az összes képet, vagy egyes levelezőprogramok csak előnézetet használnak, és úgy is látszik az egész levéltartalom. Ettől függetlenül viszonylag jól megbecsülhető, de közel sem olyan pontos, mint a kattintási arány.