Lead

(Feliratkozott/regisztrált) érdeklődő

Olyan felhasználók, akik érdeklődést mutatnak a szolgáltatásod vagy termékeid iránt, és adataikat is megadták valamilyen módon (például feliratkoztak a hírleveledre, vagy követővé váltak a közösségi oldaladon).

A lead-ek gyűjtése ma már egyre fontosabb, mert az úgynevezett „kétlépcsős modell” működőképesebb, mint az, ha azonnal vásárlásra próbálod bírni az érdeklődőidet. Először tehát szert teszel az adataikra, így kapcsolat alakul ki köztetek: ezután már sokkal könnyebb őket elérni, és a bizalom szintje is magasabb, mint első találkozáskor.