Focus group

Fókuszcsoport

Tesztelőcsoport, akiket azért toboroztak (akár behívva az irodába, akár az interneten keresztül), hogy teszteljenek egy új terméket vagy szolgáltatást.

Érdemes minél többféle, hétköznapi foglalkozású embert kiválogatni, akik beleesnek a majdani célcsoportba, hogy a lehető legtöbb hibára vagy zavaró tényezőre még idejében fény derüljön.

A fókuszcsoportok rendszerint kis létszámúak, így lehetőség van beszélgetni az alanyokkal, kikérdezni őket. Nem ritka, hogy egy terméket vagy szolgáltatást több fókuszcsoport is tesztel.