Bounce rate

Visszapattanási arány

Azon látogatók aránya, akik egy weboldalra érkezés után nem kattintanak tovább, hanem bezárják az oldalt, vagy elnavigálnak róla.

Nem jó, ha magas, mert akkor azt jelentheti, hogy a látogatók nem találták érdekesnek a tartalmat, és a keresőmotorok sem díjazzák a magas visszapattanási aránnyal rendelkező weboldalakat.

A bounce rate a hírlevélküldésben is ismert fogalom: azokat az e-maileket jelenti, amelyek el sem jutottak a címzettekhez (leginkább azért, mert nem jó a cím vagy már nem létezik, betelt a postafiók vagy spamnek minősítette a fogadó kliens a szóban forgó hírlevelet). Itt sem jó, ha magas ez a mutató, bár inkább csak ablakon kidobott pénzt jelent, hosszú távú következménye nincs.

A hírlevelezésnél megkülönböztetik a hard és a soft bounce-ot:

• hard bounce: az adott postafiók nem létezik, vagy blokkolta az e-mail fogadást
• soft bounce: az adott postafiók megtelt vagy más okból nem tud e-mailt fogadni, esetleg túlméretes a küldött levél a beállításokban megengedetthez képest